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市工业和信息化局、市民政局关于组织开展志愿服务促进中小企业发展的通知

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时间: 2020-05-26  来源:市工业和信息化局  点击:

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各有关单位:

  为贯彻落实《工业和信息化部办公厅民政部办公厅关于开展志愿服务促进中小企业发展的指导意见》(工信厅联企业〔2020〕12号,以下简称《指导意见》)文件精神,统筹推进我市新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作,立足当前,着眼长远,充分发挥社会力量作用,按照自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则,构建一支高水平的专家志愿服务队伍,为中小微企业无偿提供政策、法律、金融、管理、技术、创新创业等咨询和个性化解决方案,推动中小企业复工复产和转型升级,实现我市经济社会的高质量发展,现将具体工作通知如下:

  一、工作方法与步骤

  (一)承担机构

  天津市中小企业服务中心作为我市志愿服务促进中小企业发展工作的专门机构,负责组织和管理。主要承担志愿者的遴选、培训、管理与考评工作,组织、指导开展促进中小企业发展的各类志愿服务活动,并接受相关责任部门的指导、监督与考核。市中小企业服务中心结合志愿团和我市实际,不断创新服务方式、扩大服务范围、提升服务效率和水平,积极对接各类社会服务资源,逐步形成特色鲜明,体系完善的中小企业服务模式。

  (二)成立专家志愿服务团

  通过公开招募和定向邀请的方式组建“天津市促进中小企业发展专家志愿服务团”。通过天津市中小企业公共服务平台网络(www.smetj.cn)发布招募信息,面向社会公开招募专家志愿者,范围涵盖政策专家、行业发展专家、科技创新专家、法律专家、金融专家、优秀企业家、企业高管、园区高级管理人员、高校及科研院所学者等,包括在职和退休人员,各类专家可通过线上或线下方式自愿报名参与志愿服务团工作。市中小企业服务中心与受聘志愿者签订服务协议,组织受聘志愿者在中国志愿服务网(www.chinavolunteer.cn)完成注册、登记工作,并为受聘志愿者发放聘书。受聘志愿者结合自身工作情况,积极参加市中小企业服务中心组织的志愿服务活动。

  (三)认定志愿服务工作站

  志愿服务工作站认定工作,各区结合自身工作实际,由各区工业和信息化主管部门负责在中小企业园区、特色产业集群、小微企业创业创新基地、中小企业公共服务示范平台等遴选一批具备服务场地、服务人员、服务条件的载体,推荐不少于1家单位作为本区志愿服务工作站。志愿服务工作站应安排专人对接志愿服务工作,定期搜集中小企业志愿服务需求,组织开展志愿服务活动,并为志愿服务提供服务场地、设备等软硬件支持。申请成为志愿服务工作站的单位,请于6月8日之前将备案表传真至天津市中小企业服务中心。

  二、服务内容与方式

  充分利用“天津市中小企业公共服务平台网络”,采取热线电话、微信、网站、视频课程等方式由志愿专家针对企业生产经营中存在的法律、管理、营销、财税、政策、融资等共性问题进行专题辅导,及时研讨中小企业发展面临的共性问题,服务企业发展。开辟专家在线“义诊专栏”,企业线上自主选择服务内容,“一对一”在线服务,为中小企业提供个性化、互动性的咨询服务。

  结合我市产业特点,充分发挥“志愿服务工作站”作用,通过举办沙龙讲座、商业研讨等线下活动,构建企业与志愿专家“面对面”交流渠道,采取现场答疑解惑,为企业提供咨询建议方案,集中解决共性问题。针对特定企业需求,组织技术志愿专家走进企业,提供技术改造与创新、科技成果转化“一对一”的个性化咨询和指导工作。组织“标杆企业访学”活动,通过分主题、分行业的活动,带领中小企业走进标杆企业、行业龙头企业进行现场考察、学习、座谈,搭建大中小企业的学习、交流平台,促进大中小企业融通发展,引导小企业专精特新的发展方向,实现高质量发展。

  三、组织保障

  (一)加强协调指导

  市工业和信息化局会同市民政局按照《志愿者服务条例》和《天津市志愿服务条例》及相关政策要求,积极做好我市中小企业志愿服务的统筹指导和规范管理工作,建立健全中小企业志愿服务工作机制,指导市中小企业服务中心不断完善志愿者登记、注册、培训、管理、考核、激励等制度,加强专家志愿服务团的组织管理,确保正确发展方向;加强对服务效果的跟踪监测,切实掌握志愿服务活动的开展情况,及时查处以中小企业志愿服务名义进行营利性活动的行为;在开展志愿服务过程中切实维护志愿者合法权益,依法做好志愿服务记录并出具志愿服务证明。

  (二)强化政策扶持

  结合我市中小企业公共服务体系建设工作,不断拓展服务内容和服务方式。按照政府采购相关要求,通过购买服务等方式,支持志愿服务运营管理;鼓励专门服务机构通过承接公共服务、接受社会捐赠等多种途径,补充志愿服务运营资金。

  (三)加强交流宣传

  各单位要及时总结本地区、部门的志愿服务活动成功经验,加强工作交流,提升志愿服务能力与水平,培育我市志愿服务品牌,通过主流媒体加强对中小企业志愿服务活动的宣传与报道,形成有利于中小企业志愿服务快速发展的舆论氛围。

  特此通知。

  (联系人:市工业和信息化局工业中小企业创新发展处 刘志刚

  联系电话:60261899,13902161615;

  天津市中小企业服务中心 李润帅

  联系电话:23235275,13516228525)

附件:

附件1:天津市促进中小企业发展专家志愿者自荐表.doc

附件2:天津市促进中小企业发展志愿服务工作站.doc